2014 yılında kurulan firmamız, hamur açma, hamur kesme, hamur işleme, pizza ve ekmek hazırlama konularında sektörün önde gelen şirketlerinden biridir. Amacımız, gıda sektöründe faaliyet gösteren işletmelere, mutfak operasyonlarını daha verimli, pratik ve kaliteli hale getirebilmeleri için özelleştirilmiş çözümler sunmaktır.

Hamur açma makinelerimiz, farklı boyutlardaki hamurları hassas bir şekilde açabilme özelliğiyle öne çıkar. Üstün teknoloji ve dayanıklı malzemeler kullanarak üretilen bu makineler, hızlı ve homojen bir şekilde hamur açma işlemini gerçekleştirir, böylece zaman ve emek tasarrufu sağlar.

Hamur kesme makinelerimiz, kesim işlemini kolaylaştırmak ve kesimler arasında tutarlılık sağlamak için özel olarak tasarlanmıştır. Hassas kesimler yapabilme yeteneği sayesinde, işletmelerin ürün kalitesini yükseltmelerine ve müşteri memnuniyetini artırmalarına yardımcı olur.

Hamur işleme ekipmanlarımız, hamur yoğurma, şekillendirme ve farklı ürünlerin hazırlanması aşamalarında etkili bir şekilde kullanılabilmektedir. İşletmelerin hamur işleme süreçlerini otomatikleştirerek verimliliği artırır ve tutarlı sonuçlar elde etmelerini sağlar.

Pizza ve ekmek hazırlama konusunda da uzmanlaşmış olan firmamız, özelleştirilebilir ve kullanımı kolay ekipmanlar sunar. İşletmelerin farklı boyutlarda ve çeşitlerde pizza ve ekmek üretmelerine imkan tanır. Yüksek kalitede malzemeler kullanarak ürettiğimiz makinelerimiz, dayanıklılığı ve güvenilirliği ile sektörde tercih edilen bir marka haline gelmiştir.

Firmamız, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefler ve müşterilerimizin ihtiyaçlarına yönelik özelleştirilmiş çözümler sunar. Uzman kadromuz, tecrübesi ve bilgisiyle müşterilerimize teknik destek ve satış sonrası hizmetleri sunmaktadır.

Tüm bu özellikleriyle firmamız, hamur açma, hamur kesme, hamur işleme, pizza ve ekmek hazırlama konularında güvenilir ve kaliteli çözümler sunan bir lider konumdadır.

Etkin Çözümlerle Her Daim Yanınızdayız!

Sektörün lideri olarak, 2014'ten günümüze kadar yenilikçi ve öncü ilkelerimizle müşterilerimize hizmet vermekteyiz. Güven, sadakat ve müşteri memnuniyeti, öncelikli gayemiz olup sürdürülebilirliğini sağlamaktayız.

Firmamızın yetkili teknik servis noktaları dışında başka firmalara güvenmeyin ve servis hizmeti için yetkili servisimiz dışındaki firmalara başvurmayın.

Ürünlerimizin yetkili servislerimiz dışında yapılan işlemler garanti kapsamından çıkmaktadır.

Yedek parça ve teknik destek konusunda hızlı çözümler sunarak, yerinde ve zamanında sizin yanınızdayız.

Sorularınız için hafta içi hergün 8:30-18:00 saatleri arasında bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim numaralarımızı veya iletişim formumuzu kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

GARANTİ ŞARTLARI

1. FERSAH MAKİNA garantisi altında satılan her yeni hamur açma makinası, hamur kesme ve yuvarlama makinası, hamur kesme makinası, pizza açma makinası, lavaş açma makinası, kestart ve çubuk şekil makinası için aşağıdaki garanti şartları geçerlidir.
2. Garanti süresi, ürün teslim tarihinden itibaren 2 yıldır.
3. Garanti süresi boyunca, ürünlerimizin imalat, montaj ve malzemeden kaynaklanan arızalarının tamiri ve parça değişimi için müşteriden herhangi bir ücret talep edilmemektedir.
4. Şehir dışında bulunan makinelerin 2 yıl içerisinde oluşabilecek arızalarının yerinde tamiri için montaj elemanının yol ve konaklama masrafları müşteriye aittir. Değiştirilen veya tamir edilen parçalar için herhangi bir ücret talep edilmemektedir.
5. Şehir dışı satışlarımızda, yerinde tamir gerektirmeyen arızalar için yedek parça ücretsiz olarak (nakliye ücreti müşteriye ait) gönderilecektir.
6. Garanti kapsamındaki arızalar teknik açıdan tamir edilebiliyorsa, parça komple değiştirilmez. Ancak garanti kapsamında tamir işlemi gerçekleştirilir.
7. Normal kullanım süresince aşınabilecek ve zamanla değişmesi gereken bilyalar, yağlar, konveyör bantlar, kesme bıçakları vb. parçalar garanti kapsamı dışında kalmaktadır.
8. Yurtdışı satışlarımızda, 2 yıllık garanti süresince üretim hatalarında ücretsiz olarak yedek parça desteği sağlanmaktadır (nakliye ücretleri alıcıya aittir).
9. Makinelerin elektrik panoları ve malzemelerinde, kullanıcının elektrik tesisatından dolayı oluşacak arızalar garanti kapsamı dışında kalmaktadır.
10. Garanti kapsamındaki ürünlerin azami tamir süresi 7 iş günüdür.
11. Garanti kapsamındaki ürünlerin firmamıza gönderilmesi için harcanacak kargo ve ambar ücretleri müşteriye aittir.

Bu garanti şartları, FERSAH MAKİNA tarafından satılan ürünler için geçerlidir. Garanti süresi boyunca oluşabilecek herhangi bir arıza durumunda, müşterilerimiz müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir ve teknik servisimizden destek alabilirler. Müşteri memnuniyeti odaklı çalışmamızın bir parçası olarak, müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak için hizmet vermekteyiz.